2022年3月4日下(xià)午16點30分(fēn)左右，煙台萊州柞村(cūn)鎮尚家山村(cūn)附近發生(shēng)山林火(huǒ)情，煙台聯通接到通知(zhī)後，第一(yī)時間召集訊方煙台聯通項目組火(huǒ)速召開(kāi)緊急通信保障會議，讨論尚家山大(dà)火(huǒ)通信保障方案，并緊急調度應急通信車(chē)資(zī)源開(kāi)展應急通訊保障工(gōng)作。

快速響應，保障4G網絡通信暢通

由于火(huǒ)災現場地理位置偏僻，現場僅有聯通3G信号覆蓋，無4G與5G覆蓋，周邊信号弱，訊方煙台聯通項目組火(huǒ)速安排1名前台人員(yuán)一(yī)早随應急通信車(chē)趕赴山火(huǒ)現場進行保障測試，另安排3名後台人員(yuán)配合開(kāi)通應急通信車(chē)。經過前後台人員(yuán)緊急協同合作，應急通信車(chē)于5日中(zhōng)午12時順利開(kāi)通，偏僻荒寂的尚家山火(huǒ)災現場4G信号實現了從無到有，爲山火(huǒ)救援提供了有力的通信保障。4G應急通信車(chē)自開(kāi)通以來整體(tǐ)KPI指标運行平穩，現場用戶感知(zhī)良好，有效地保障了現場救援人員(yuán)的4G網絡通信。

▲進行現場保障測試

兩次緊急擴容，确保山火(huǒ)救援通信暢通

另外(wài)，考慮到現場救火(huǒ)人員(yuán)多爲當地老百姓，所用終端多數僅支持3G網絡，訊方煙台聯通項目組經過讨論并請示領導意見後，對周邊3G網絡覆蓋小(xiǎo)區納入嚴密指标監控，并每隔30分(fēn)鍾由保障監控人員(yuán)發郵件及微信通報尚家山周圍3G指标運行情況。但随着救援人數的增多，3G側基站柞村(cūn)尚家山和柞村(cūn)班家于3月5日中(zhōng)午11時首次出現上行CE資(zī)源擁塞，擁塞次數高達1500餘次，訊方煙台聯通項目組後台指标監控人員(yuán)緊急啓動應急保障方案，對涉及的5個小(xiǎo)區進行擴容，擴容後，指标恢複平穩。

▲進行現場保障

然而随着時間的推移，火(huǒ)情的持續，救火(huǒ)人員(yuán)的不斷加入，3G側基站柞村(cūn)尚家山和柞村(cūn)班家于6日下(xià)午16時再次出現上行CE擁塞，擁塞次數高達900餘次，但此時已超出基站闆卡硬件的最大(dà)支持能力，經過緊急協調調度，訊方煙台聯通項目組現場保障人員(yuán)收到通知(zhī)後第一(yī)時間上站進行了硬件擴容，擴容後，擁塞消失，指标再次恢複平穩。最終，山火(huǒ)現場3G側指标經過兩次保障擴容後，整體(tǐ)KPI指标運行平穩，爲山火(huǒ)救援提供了有效的3G網絡通信保障。

山火(huǒ)無情人有情，本次通信保障中(zhōng)，訊方煙台聯通項目組全體(tǐ)同事密切配合，共同奮戰，不畏艱險，沖鋒在前，圓滿完成了此次萊州尚家山大(dà)火(huǒ)通信保障任務。