近年來，訊方華爲雲事業部業務發展迅速，整體(tǐ)業務需求不斷增加，因此，爲配合業務快速發展的需要，有效提升後備幹部及基層管理人員(yuán)能力，8月25日下(xià)午，華爲雲事業部組織開(kāi)展了優秀PL(小(xiǎo)組長）經驗分(fēn)享交流會。

交流會通過線上+線下(xià)的分(fēn)享交流形式展開(kāi)，分(fēn)爲PL日常管理工(gōng)作經驗分(fēn)享+“潛龍計劃”培訓學員(yuán)經驗分(fēn)享兩部分(fēn)，華爲雲事業部各地域管理支撐人員(yuán)積極參與。分(fēn)享會現場幹貨滿滿、全體(tǐ)參會人員(yuán)都收獲頗豐。

話(huà)不多說，讓我(wǒ)們一(yī)起開(kāi)啓這場管理思維的碰撞吧~

Part 1 基層管理PL角色定位與認知(zhī)

随着業務需求增加，團隊新人不斷加入，作爲團隊PL首先明确自身定位，作爲新員(yuán)工(gōng)的引路人、業務質量的看護者、一(yī)線聲音的傳遞者，公司制度的堅定執行者。基層管理者需與PM(部門主管)、質量管理者形成一(yī)個業務鐵三角，相互配合，促進團隊螺旋式上升發展。

Part 2 PL日常管理工(gōng)作如何有效開(kāi)展

1、細節決定成敗。對标業務側，業務側關注點重點把握。作爲新員(yuán)工(gōng)入職接口，獲取團隊新人入職信息後及時做好初期導師安排，新人歡迎儀式，正式郵件發送規範，工(gōng)作日報格式等指導說明，增強新員(yuán)工(gōng)入職初期的儀式感及歸屬感，幫助新員(yuán)工(gōng)快速融入團隊；

2、團隊日常看護中(zhōng)向上多溝通，向下(xià)多傾聽(tīng)，積極引導組員(yuán)向内部優秀标杆看齊，營造你追我(wǒ)趕、積極向上的團隊氛圍，做好團隊維穩工(gōng)作（小(xiǎo)tips：作爲PL一(yī)定以身作則，正向引導溝通，忌在組員(yuán)面前吐槽客戶，抱怨公司制度，負能量傳遞不利于管理推動）；

3、針對性管理看護。不同員(yuán)工(gōng)類型，采用不同的看護方式。新員(yuán)工(gōng)、普通員(yuán)工(gōng)、骨幹員(yuán)工(gōng)、偏離(lí)跑道的問題員(yuán)工(gōng)等分(fēn)類管理，分(fēn)工(gōng)協作，集合團隊的力量，打造富有戰鬥力的團隊；

4、優秀導師激勵牽引，采取導師積分(fēn)制，全方位充分(fēn)調動導師積極性，鼓勵推薦骨幹員(yuán)工(gōng)參與導師工(gōng)作，打造金牌導師團，不斷優化輔導辦法與新人充分(fēn)互動，充分(fēn)起到傳幫帶的作用。

Part 3 “潛龍計劃”培訓學員(yuán)經驗分(fēn)享

“潛龍計劃”是公司針對各個事業部及職能中(zhōng)心的基層、後備管理幹部開(kāi)展的培訓活動，旨在提升公司幹部隊伍綜合管理能力，打造一(yī)支高素質管理團隊，助推公司各項工(gōng)作高質量發展。

在此次分(fēn)享交流中(zhōng)，參與公司“潛龍計劃”訓練營的幾位學員(yuán)爲參會的小(xiǎo)夥伴們分(fēn)享了自己在訓練營的心得和體(tǐ)會，幫助大(dà)家更深入地了解了公司的企業文化、業務戰略，有助于提升管理意識及個人素質技能，爲後續更好地開(kāi)展管理工(gōng)作蓄積力量。

分(fēn)享雖短，卻幹貨滿滿。作爲PL要不斷提升自己的業務能力及個人影響力，熟知(zhī)小(xiǎo)組每位成員(yuán)的個人特點，多思考學習，總結分(fēn)析，主動式管理，提升自我(wǒ)格局，站在PM的視角管理團隊，向着更高的成長目标奮進。

同時也希望大(dà)家在此次分(fēn)享中(zhōng)有所收獲、啓發，并能在今後的工(gōng)作中(zhōng)拓寬思路，學以緻用。同時也能積極向優秀标杆看齊，共同努力，充分(fēn)展現訊方人“責任、專業、踏實、積極、創新”的核心價值觀，打造更專業的團隊，加油！