提到交付老師，你的第一(yī)反應會是什麽？是辛勤的園丁、人類靈魂的工(gōng)程師、燃燒的蠟燭......各種贊美之詞溢于言表！

在學員(yuán)的眼中(zhōng)，楊海昕老師就是這樣的一(yī)個存在，他仿佛無所不知(zhī)、無所不曉，總是精力無限，細心、貼心地爲學員(yuán)講解一(yī)個又(yòu)一(yī)個的案例，解答一(yī)個又(yòu)一(yī)個疑惑。

楊海昕，現任訊方技術培訓業務部技術專家，主要負責中(zhōng)國區it業務。2021年榮獲華爲全球培訓中(zhōng)心優秀講師榮譽，蟬聯Q2 、Q3的季度之星。曾參與新疆雲網首局交付，也作爲TD參與克拉瑪依雲網項目交付等，多次獲客戶與一(yī)線代表處一(yī)緻好評。

今天就跟随小(xiǎo)編一(yī)起，走進楊海昕老師的成長之路，看看這樣一(yī)位行業專家是怎樣煉成的？

第一(yī)次交付，就要做到最好

幾年前，作爲初出茅廬的雲計算小(xiǎo)白(bái)講師，楊海昕老師在第一(yī)次項目交付上就遇到了一(yī)個不小(xiǎo)的挑戰：需要前往他從未去(qù)過的東北(běi)遼甯，交付于他而言相對薄弱的行業解析課程。陌生(shēng)的地域、并不精通的知(zhī)識領域，讓還是新手的楊老師内心拂過一(yī)絲慌張，不過他很快便冷靜樂下(xià)來，且暗自下(xià)定決心，鼓勵自己“即使是第一(yī)次，也要做到最好”。 

憑借着訊方講師對課程内容一(yī)貫的嚴謹态度和強大(dà)的執行力，在備課期間，楊老師除了埋頭鑽研整個行業近期的政策趨勢和信息化相關内容，還不忘積極請教團隊内同行業的老師，然後将信息彙總之後，結合當地特色和學員(yuán)的具體(tǐ)情況，在每個深夜對知(zhī)識點進行進一(yī)步的整理。最終，他的熬夜付出換來了最好的回報，在課程結束的時候，學員(yuán)興奮地對他說：“老師你講得非常不錯，很流暢，有自己的思路，并不是照本宣科！”。

通過這次的課堂，他還總結了一(yī)套自己的教學思路：不要被膠片的内容所限制，以自己的方式去(qù)講解，在與客戶溝通交流的過程中(zhōng)，将知(zhī)識傳遞給客戶。

讓客戶滿意，以客戶爲中(zhōng)心，是訊方技術培訓業務部每位交付老師的目标，也是整個交付團隊長期以來的堅持。交付結束的那個夜晚，楊老師走出教室，看着月光灑在他回酒店(diàn)的道路上，他知(zhī)道，這次交付隻是他漫漫培訓道路上的第一(yī)步，而接下(xià)來的每一(yī)步，他都要走的更好。

互幫互助的團隊，不斷傳承的紐帶

訊方技術培訓業務部，一(yī)直是個溫暖的大(dà)家庭。雖然每位老師的從業方向不一(yī)樣，他們有的負責售前，有的負責後端運維等等，但是自從加入訊方大(dà)家庭之後，他們彼此就如同親人般，團結和睦、齊頭并進。大(dà)家會在備課的時候自發組織“晚會”，但這個晚會并不是吃喝(hē)玩樂，而是互相交流課程内容，解答彼此的問題，隻爲在互幫互助中(zhōng)攜手同行，共同進步。

對于這一(yī)點，楊海昕老師很有感觸，他提到在某一(yī)個交付前的淩晨，一(yī)個實驗出現了問題，由于時間緊急，次日一(yī)早就要交付，他隻能懷着歉疚聯系正在休假的前輩幫忙。

“我(wǒ)想要學習一(yī)下(xià)”“開(kāi)視頻(pín)會議，我(wǒ)教你”。兩個人，簡短的對話(huà)、一(yī)場視頻(pín)會議、一(yī)整晚的輔導，換來的是第二天非常順利的交付。

楊老師提到，正是因爲背後有大(dà)家庭的支持，才得以讓他在不斷前行、不斷進步的道路上，擁有了最結實的依靠；正是有前輩、同事們的指導，有那一(yī)場場的“晚會”，讓他從原來隻能請教别人的小(xiǎo)白(bái)，變成了牽頭開(kāi)展行業賦能的技術專家。

作爲雲網的TD，楊老師也看到了很多人一(yī)如他當年一(yī)樣，虛心求教，而現在他成爲了當年的前輩，用一(yī)句“我(wǒ)教你”帶領着新人們一(yī)同進步，努力前行！

對外(wài)，是以客戶爲中(zhōng)心的責任；對内，是不斷傳承下(xià)去(qù)的“互幫互助，攜手同行”，這是每一(yī)個加入訊方技術培訓業務部大(dà)家庭的人，在培訓道路上不斷踐行的理念。

化壓力爲動力，專家是這樣煉成的

說到行業專家的頭銜，楊老師虛心的說自己并不是某一(yī)個行業的專家，他覺得自己現在所積累的這些行業知(zhī)識、能力都是通過背後不斷的學習、總結同事們的經驗才得以積累下(xià)來的，沒有大(dà)家的就沒有現在的自己。

截至目前，楊老師已經執行了大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)100多個交付任務，這其中(zhōng)，自然遇到過非常專業的客戶，非常獨特的課程設計，但這些都沒有成爲楊老師的阻力，反倒是越困難的交付内容，讓他更有鑽研下(xià)去(qù)的動力。

當被問到那麽多次交付中(zhōng)印象最深的事情是什麽的時候，楊老師難掩笑意的提到，是課程結束後合影的畫面。有的學員(yuán)們抱着他的肩膀，給他豎大(dà)拇指；有的學員(yuán)拿着橫幅，說楊老師我(wǒ)們想和您一(yī)起再拍個照。這是他無可比拟的成就感，正如他第一(yī)次交付時學員(yuán)的贊揚一(yī)樣，是他每個日夜付出所換來的最好的回報，也是大(dà)家庭最好的回報。

後記

楊海昕老師隻是訊方技術培訓業務部衆多交付講師中(zhōng)的一(yī)個，他們不一(yī)定有相似的經曆，卻有着完全一(yī)緻的責任、使命和信念。2022年即将結束，訊方技術培訓業務部獲得了非常多學員(yuán)的贊賞及表揚，感謝信、錦旗、獎杯、合影，都是對老師們努力的肯定和認可。在新的一(yī)年裏，訊方技術培訓業務部也将一(yī)如既往，攜手同行，以客戶爲中(zhōng)心，書(shū)寫嶄新而又(yòu)精彩的故事！