2022年11月30日，宜家召回19849件窗簾，原因是用于産品底部管件兩端封口的塑料部件在90牛頓拉力以上可能會産生(shēng)脫落，脫落的塑料部件可能引起誤吞，存在窒息的風險；2022年12月16日，奔馳汽車(chē)宣布将召回76357輛問題汽車(chē)，這是今年第19次召回，召回的主要原因包括主機軟件設計問題使得車(chē)輛位置數據不準确、後備箱12V蓄電(diàn)池存在安全隐患、部分(fēn)車(chē)輛右前轉向節可能存在裂紋等。

通過以上的案例可見，質量問題存在日常生(shēng)活的方方面面，無論是一(yī)個塑料部件，還是一(yī)輛汽車(chē)，任何一(yī)個小(xiǎo)的環節中(zhōng)出現質量問題，帶來的損失都将會是巨大(dà)的。

近期，深圳茗苑天翔科技有限公司各部門在公司質量安全中(zhōng)心的倡導和部署下(xià)，有序地開(kāi)展了豐富的質量活動。如通過懸挂橫幅、發送宣傳期刊來營造氛圍；組織座談會、專題會來互相探讨對質量的理解；開(kāi)展應急演練、全員(yuán)競賽、活動簽名、辯論賽等來提高員(yuán)工(gōng)質量安全意識；撰寫心得感悟的方式來分(fēn)享活動的收獲。接下(xià)來就一(yī)起回顧11月質量安全活動月的情況吧！

01.簽名牆+百日誓師活動

質量是企業的生(shēng)命，是形象的内涵。質量安全來自于預防，而不是事後檢驗，員(yuán)工(gōng)必須時刻把質量裝在心中(zhōng)。爲此，訊方技術長沙辦、華爲雲事業部通過組織活動月簽名牆、百日誓師、質量安全知(zhī)識問答等活動，時刻提醒員(yuán)工(gōng)視質量安全爲自己的眼睛，注重規範操作。

02.質量安全知(zhī)識問答

提升質量安全意識，不僅僅是一(yī)句句口号，更應該落到實處，讓每位員(yuán)工(gōng)對質量安全形成深刻的理解和認知(zhī)。爲此，武漢辦、鄭州辦、華爲雲、天津辦、培訓業務部策劃了一(yī)場質量安全知(zhī)識問答，将公司的制度、日常管理要求等質量安全知(zhī)識進行融合，通過比賽的方式達到學習的目的。大(dà)家你追我(wǒ)趕，部門内湧現了衆多積極分(fēn)子，在強化安全知(zhī)識宣傳的同時，也進一(yī)步提升了全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的安全意識。

03.召開(kāi)專題、座談會議

各部門通過組織專題會議或者座談會議，對公司和客戶相關的質量管理制度進行講解，并結合員(yuán)工(gōng)自身崗位實際情況，提前預防，建立質量安全意識，逐步提升質量，最終做到高質量交付完成相關工(gōng)作。爲此，廣州企業網和武漢辦圍繞客戶的三階九步及一(yī)緻性服務進行宣講；北(běi)京大(dà)區、沈陽大(dà)區、鄭州辦通過開(kāi)展員(yuán)工(gōng)座談會與員(yuán)工(gōng)進行深入的交流。

通過交流、探讨，加深了員(yuán)工(gōng)對于質量安全的認識和重視程度，在後續的工(gōng)作中(zhōng)，定能齊心協力，既保證工(gōng)作質量，又(yòu)保障客戶滿意度。

04.組織多種主題應急演練

各部門結合自身的實際業務場景，組織不同主題的應急演練。如天津辦主要演練在質量安全事故發生(shēng)後，員(yuán)工(gōng)對事故的通報、現場的處理以及後續的跟蹤情況；山東網優進行單驗報告質量抽檢應急通報演練；濟南(nán)大(dà)區組織防垃圾短信應急演練；合肥辦對現場施工(gōng)質量問題開(kāi)展演練；長沙辦對變更方案未與客戶對齊而引起投訴的案例開(kāi)展演練等。

通過一(yī)系列的演練活動，能盡可能的提高員(yuán)工(gōng)處理突發、緊急事件的應對能力，确保在遇到質量投訴事件時能有效應對，避免事件的擴大(dà)化。

05.辯論賽、表彰大(dà)會

除了以上提到的演練活動之外(wài)，貴陽辦更是獨出心裁，以産品質量重要還是産品服務更重要爲議題組織了精彩的辯論，雙方辯手針鋒相對，妙語連珠，賽場上“硝煙彌漫”；南(nán)京辦、華爲雲則對2022年獲得質量安全标兵的同事進行了表彰，并現場頒發了榮譽證書(shū)，以鼓勵他們這一(yī)年來的精彩表現。

質量是生(shēng)存的基石，是客戶選擇訊方的理由。訊方技術始終秉承着“高質量、快響應”的服務理念，以客戶爲中(zhōng)心，提供高質量的服務和解決方案，并通過持續的改進以及對每一(yī)個細節、環節的把控，爲客戶提供高質量的服務，創造價值。